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Foire aux questions

Comment réserver un appartement ? ▼

Sélectionnez votre appartement préféré : Parcourez notre liste d'appartements et choisissez celui qui correspond à vos besoins.

Vérifiez la disponibilité : Sélectionnez vos dates de check-in et de check-out souhaitées.

Complétez vos informations : Remplissez le formulaire avec vos informations personnelles et cliquez sur "Envoyer la demande".

Recevez un e-mail de confirmation : Vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de l'appartement sélectionné et de votre demande de réservation.

Approbation du propriétaire et réservation sécurisée : Nous vérifierons votre demande avec le propriétaire de l'appartement. Une fois confirmée, nous vous guiderons tout au long du processus de réservation sécurisée, y compris la signature du contrat de location pour finaliser votre réservation.

Emménagement : Une fois la réservation terminée et le contrat signé, vous êtes prêt à emménager dans votre nouvel appartement !

Comment signer le contrat de location ? ▼

En ligne : Le contrat de location peut être signé en ligne, ce qui garantit la sécurité de votre réservation et confirme les conditions de votre location avant votre arrivée.

En personne sur place : Alternativement, le contrat peut être signé à votre arrivée sur place. Cette option est disponible lorsque l'appartement est libre et prêt pour l'enregistrement.

Quelle est la politique d'annulation ? ▼

Aucun frais d'annulation ne s'applique car nous ne demandons pas de paiement en ligne.

Si un paiement anticipé est requis et que vous acceptez de le payer à l'avance (comme indiqué lors du processus de réservation), il ne sera pas remboursable, car il est considéré comme un engagement pour sécuriser votre réservation.

Les services sont-ils inclus dans le prix de la location ? ▼

Choisissez votre appartement préféré et sélectionnez la période de location. Vous pourrez ensuite voir quels services sont inclus ou exclus, en fonction de la politique de l'appartement et de la durée de votre séjour.