Comment payer les services publics à Chișinău en tant que locataire en 2025

Published on: January 17, 2025

La location d'un appartement à Chișinău implique certaines responsabilités, et le paiement des services publics (appelés « comunale » en roumain) en fait partie. Naviguer dans ce processus peut être simple si vous comprenez les options disponibles. Voici un guide détaillé sur la façon de gérer les paiements des services publics en tant que locataire en 2025.

Étape 1

Comprenez vos responsabilités en matière de services publics

Avant d'emménager, clarifiez avec votre propriétaire les services publics dont vous êtes responsable. Les utilitaires courants incluent :

• Électricité (Premier Energy) : peut être payé en ligne ici

• Gaz (Moldovagaz) : peut être payé en ligne ici

• Eau et égouts (Apă-Canal Chișinău) : peut être payé en ligne ici (remarque : une commission est facturée)

• Chauffage (Termoelectrica) : peut être payé en ligne ici (remarque : une commission est facturée)

• Collecte des déchets : peut être payé en ligne ici (remarque : une commission est facturée)

• Internet et télévision (fournis par des sociétés comme Moldtelecom, StarNet, Orange, Arax et Moldcel) :

  • Moldtelecom : peut être payé en ligne ici

  • StarNet : peut être payé en ligne ici

  • Orange : peut être payé en ligne ici

Pour l'eau, le chauffage, l'entretien des bâtiments et la collecte des déchets, les factures sont souvent consolidées par InfoBon ou InfoCom et peuvent être payées via Oplata.md (attention : une commission est facturée).

Toutes les factures de services publics sont livrées dans la boîte aux lettres de votre appartement et doivent être payées avant la fin du mois pour éviter des pénalités ou des interruptions de service. Pour l'eau et le gaz, où des compteurs ("contoare") sont utilisés, les locataires sont tenus d'enregistrer les relevés récents sur la facture ou de les saisir en ligne dans la section désignée fournie par la société de services publics.

Certains propriétaires incluent certains services publics dans le loyer, alors confirmez l'arrangement pour éviter les surprises.

Étape 2

Obtenir les informations de paiement

Vous aurez besoin des détails du compte associé à votre appartement pour chaque service public. These details are often found in:

• Factures mensuelles de services publics fournies par le propriétaire.

• Portails en ligne des fournisseurs de services publics.

• Le contrat de location, si précisé.

Si votre propriétaire gère directement les paiements des services publics, vous devrez peut-être uniquement les rembourser.

Étape 3

Vérifiez les modes de paiement

En 2025, il existe plusieurs façons de payer les services publics à Chișinău. Ceux-ci incluent :

1. Paiements en ligne

La méthode la plus populaire et la plus pratique pour payer les services publics est en ligne. Voici comment procéder :

• Applications bancaires mobiles : la plupart des banques moldaves, telles que MAIB ou Victoriabank, disposent d'applications qui vous permettent de payer directement les services publics. Liez votre compte de service public à l'aide du numéro de compte.

• Sites Web des fournisseurs : de nombreuses sociétés de services publics proposent des options de paiement direct via leurs sites Web. Recherchez les boutons de paiement en ligne et suivez les instructions.

2. Agences et terminaux bancaires

If you prefer in-person payments:

• Rendez-vous dans une agence locale de votre banque ou dans un bureau de poste.

• Utilisez les terminaux de paiement en libre-service que l'on trouve dans les centres commerciaux et les supermarchés. Ces terminaux prennent souvent en charge les paiements en espèces et par carte.

3. Paiements automatiques

Configurez des paiements automatiques via votre banque pour des transactions mensuelles sans tracas. Assurez-vous de surveiller votre compte bancaire pour vous assurer que les fonds sont suffisants et de vérifier les montants déduits.

4. Third-Party Payment Services

Les applications tierces comme Paynet ou Qiwi facilitent également les paiements de services publics. Ces applications sont conviviales et disponibles sur les plateformes Android et iOS.

Étape 4

Tenir des enregistrements des paiements

Conservez toujours les reçus de paiement, qu'ils soient numériques ou papier, comme preuve de paiement. Ceux-ci peuvent être requis en cas de litiges avec votre propriétaire ou vos fournisseurs de services publics.

Étape 5

Résoudre les divergences ou les problèmes

Si vous remarquez des frais inhabituels ou des problèmes avec vos factures de services publics, procédez comme suit :

1. Contactez le fournisseur : appelez ou visitez le centre de service client du fournisseur de services publics. La plupart ont du personnel anglophone pour aider les étrangers.

2. Informez votre propriétaire : Informez votre propriétaire si le problème concerne les systèmes de services publics de la propriété.

3. Vérifier les relevés de compteur : Vérifiez les relevés de compteur par rapport à votre facture pour garantir leur exactitude.

Conseils pour les locataires

• Budget : les services publics peuvent varier selon les saisons, en particulier le chauffage en hiver. Allocate extra funds for colder months.

• Efficacité énergétique : réduisez les coûts en utilisant des appareils économes en énergie et en les éteignant lorsqu'ils ne sont pas utilisés.

• Communication avec le propriétaire : maintenez une communication claire avec votre propriétaire concernant les responsabilités partagées.

En comprenant le processus et en utilisant les outils disponibles, payer les services publics à Chișinău peut être une expérience fluide. Restez organisé et vous éviterez un stress inutile. Ces informations sont fournies uniquement pour faciliter la vie des locataires de Chișinău par CVS.md.